Klachtafhandeling
Kolpa V.V.S. Beheer B.V. is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar voor het melden van
klachten.
Buiten kantooruren wordt er wel van de leden verwacht dat zij uitsluitend klachten melden die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. De klachten worden door ons gemeld aan de verschillende aannemers in de regio.
De eigenaar die de klacht heeft gemeld krijgt een kopie van de opdracht die wij aan de aannemer hebben gestuurd. Op deze manier is het voor de eigenaar te controleren of de klacht goed wordt opgepakt door de beheerder.
De financiële afdeling draagt zorg voor de inkomende en uitgaande gelden.